8月6日，在波士顿召开的Macworld Expo上，乔布斯宣布了一些令人震惊的消息。首先，苹果公司董事会将对批发商进行重组。除两个前董事外其他所有董事都将离职：加雷思•C.常(Hughes International总裁)和小埃德加•S.伍尔德(已退休的E.I. DuPont de Nemours & Company董事会主席)，在让阿米利欧离职的过程中这几位都是功臣。辞去董事会职务的有伯纳德•戈德斯丁(Bernard Goldstein)、凯瑟瑞• M.哈得逊(Katherine M. Hudson)和迈克 •马库拉。在苹果公司的整个历史上，惟一没有变动的是马库拉。马库拉曾在不同的时期担任总裁、董事会主席和CEO职务，即使他曾避免到台前，却在幕后决定着每位苹果公司领导人的去留：迈克•斯科特、史蒂夫 •乔布斯、约翰•史考力、迈克尔•史宾特勒和吉尔•阿米利欧。现在该是马库拉离开的时候了，与多数其他董事会成员一样坐视苹果公司的衰落，也无能为力。乔布斯亲自挑人组建了新的董事会，这些人都是他的亲信：威廉 •V.坎贝尔(Intuit公司总裁兼CEO)、劳伦斯 •J.埃里森(甲骨文董事会主席兼CEO)和杰罗姆• B.约克(Tracinda公司董事会副主席、IBM和克莱斯勒公司前首席财务官)。新董事会决定：直到选出新CEO，才任命董事会主席，但是显然现在乔布斯牢固控制着苹果公司。不过两年前，乔布斯和埃里森曾考虑过恶意接管苹果公司，现在他们就如愿以偿了。最绝的是，不是乔布斯必须支付数十亿美元，实际上是苹果公司通过收购NeXT软件公司付给他数亿美元请他返回苹果公司。

　　比董事会的人事变动更令人震惊的是宣布苹果公司已与微软签订专利相互许可和技术许可协议。最终协议已在乔布斯向公众宣布该消息前3个小时从西雅图传真到了波士顿。乔布斯告诉盖茨：“谢谢你对本公司的支持。我想因此世界会更美好。”微软则同意在未来5年继续开发Microsoft Office和Internet Explorer产品的Mac版本。而苹果公司则将Internet Explorer与Mac OS捆绑到一起并作为缺省浏览器。除了承诺继续开发Mac产品外，微软还向苹果公司支付一笔金额不详的资金(传言为1亿美元)以解决专利侵犯赔款，并支付1.5亿美元购买苹果公司150 000股A股、无投票权和可转换优先股。至少3年内不得出售这些股票。(2000年开始，微软将这些股票转换为1 820万股普通股，有效购买价格为8.25美元。当时苹果公司有股票公开交易的价格是这个价格的数倍。)

　　发表主要演讲期间比尔•盖茨的脸一出现，人群中就嘘声一遍。乔布斯申斥听众的孩子气行为说：“苹果公司一定会突破这样的认识，微软一定会失败。”显然，华尔街认同这种观点。宣布该消息后数小时内，苹果公司的股价就上扬33%，达到26.31美元。不过，当数周后这股兴奋劲儿过了，股价又回到了其宣布消息前的水平。微软在苹果公司所作的1.5亿美元的投资对于一个有91亿美元现金的公司来说只是九牛一毛，不过这却是一种非常精彩的公关手段。它表明世界上最大的软件发行商将致力于开发Macintosh平台上运行的产品，人们考虑购买Mac时就会觉得有更多安全感。当然，微软如果不够精明，也不会有今天。单单从Mac的销售中微软公司就可以赚大约3亿美元，因此让该市场继续是完全符合其利益的。除此以外，采取这样的行动很可能是想使微软在美国司法部眼中看起来顺眼一些。这事就发生在司法部对微软不正当竞争的做法进行调查的过程中。

　　波士顿举办的Macworld Expo上作主要发言期间，当比尔•盖茨(左)的笑脸出现
在他们面前时，人群中许多人嘘声一遍，表达他们的不愉快，好像微软CEO就是
著名的1984商业广告片中的老大。

　　发布Macworld新闻之后，苹果公司于8月8日宣布终止与有长期合作关系的广告公司BBDO的合作，而与奥姆尼康集团(Omnicom Group)的TBWA Chiat/Day(www. tbwachiat.com)公司合作。Chiat/Day公司曾负责制作推介Mac计算机的1984商业广告片(请参见第10章)。Chiat/Day公司迅速策划苹果公司的“非同凡想”(Think Different)广告活动，评论家最初嘲笑其为无主见的广告宣传流动。很快就变成了重点介绍产品益处的系列广告如《蜗牛》(Snail)和《烧兔子》(Toasted Bunny)。这些广告推动了家用计算机市场，Mac的G3处理器的增长速度是英特尔公司奔腾处理器的两倍。

　　董事会重组和与微软的交易并不是那年8月Macworld Expo上惟一的话题。仿制计算机制造商Power Computing公开报怨苹果公司盛气凌人地对待新的Mac OS受许人(请参见第22章)。乔布斯一直都不喜欢仿制。去年5月的全球开发商大会上，他将仿制商比作“吸血鬼”。因此，9月2日苹果公司宣布Power Computing公司的核心资产并基本上停止苹果公司的许可使用计划，这一点也不奇怪。虽然该行动在Mac社区会并不太受欢迎，但是董事会却没有疑问；9月16日选定乔布斯担任临时CEO。

　　乔布斯担任临时CEO时首先采取的措施之一就是在9月26日宣布第四会计季度末亏损1.61亿美元，其中包括与从Power Computing公司购买Mac OS许可使用权相关的7 500万美元的注销款。对于该财年度，公司收入下跌28%，降为71亿美元。首席财务官佛瑞德 •安德森表示：“7月投放市场的Mac OS 8已创销售记录，到目前为止已售出200套。这个季度美国教育领域的业务在收入方面的贡献超过5亿美元，在美国的商用和消费者计算机领域的销售持续增长。不过，我们对美国以外尤其是日本的需求疲软感到失望。我们会继续将使苹果公司恢复可持续赢利能力作为主要目标。在1998年财年度的目标是：通过进一步压缩费用和提高毛利润率继续降低苹果公司的盈亏平衡点。”

　　为了阻止销售的不断下滑，11月4日苹果公司宣布与CompUSA公司(www.compusa.com)合作。CompUSA公司是美国国内处于领先地位的经销商之一，它与苹果公司合作在其148个零售点启动以Macintosh产品为特色的“店中店”计划。11月10日，苹果公司宣布其高端Power Mac计算机。该计算机以IBM和摩托罗拉生产的第三代PowerPC G3处理器为基础。同时还开办了苹果商店(www.apple.com/store)。该网站由NeXT公司以前研发的WebObjects支持，通过该网站客户能够直接从苹果公司订购客户定制的Macs。CompUSA的“店中店”和苹果商店计划很快就成功了。开业的前30天，苹果商店获得1 200万美元的订单，在CompUSA各零售点以苹果公司“店中店”为特色。苹果公司声称Mac来自CompUSA的销售收入由占整个PC业务的3%猛增到14%。1998年2月2日的试验非常成功，因此苹果公司将CompUSA作为其在美国的全国独家零售商。

　　1998年1月6日在旧金山举办的Macworld Expo上进行主要演讲时，苹果公司展示了Mac OS 8.1和Quick Time 3.0，微软则宣布了Office 98。在其演讲接近尾声时乔布斯偶然提到苹果公司将宣布1998年第一个会计季度的利润，这让听众很吃惊。乔布斯突然提到：“很高兴，我们的新计划就会开始执行了。尽管还有大量工作要做，但是显然苹果公司将重新成为主角。”从最终的数字看，就凭苹果公司销售的133 000台基于G3的Power Macintosh系统(毛利润率比以前高)就能赚取4 700万美元。

　　就在媒体对苹果公司开始好转的情况进行正面报道的时候，苹果公司采取的两项行动却让许多人摸不着头脑，不知其真实的动机。首先，1月27日苹果公司将其盈利的软件子公司Claris公司更名为FileMaker，Inc.并让该公司完全将精力集中于开发与公司同名的数据库软件包，同时裁掉了300名Claris公司员工。其中包括极受欢迎的Claris Works在内，Claris公司的大多数其他产品都收归苹果公司，但是该公司并没有真正致力于继续开发任何Claris公司的产品。刚好1个月后，苹果公司宣布不再进一步开发Newton***作系统和基于Newton OS的产品，其中包括消费者喜欢的MessagePad 2100和eMate 300。乔布斯不再将Newton公司分拆出去作为一家独立公司而是收回到苹果公司，前前后后还不到半年的时间(请参见第17章)。乔布斯说：“该决定符合将所有软件开发资源都集中于扩展Macintosh***作系统的战略。为了实现我们雄心勃勃的计划，我们必须将所有力量集中于一个方向上。”

　　尽管行业观察家也难以搞清楚苹果公司关闭Claris公司和Newton公司的原因，但是4月15日苹果公司宣布第二个季度盈利5 500万美元，还是令人为之一振。收入继续下跌，但是毛利润率却上升了25%。乔布斯说：“毫无疑问，苹果公司这个季度的情况不错。非常高兴看到市场对Power Macintosh G3计算机有如此强劲的需求，它占到所销售计算机总台数的51%。”因此，苹果公司的董事们也非常高兴，于是请乔布斯取下临时CEO的标签，向他提供高达600万股普通股外加100万股有限制股票承购权的期权。乔布斯坚持否认称：“这不是钱的事。钱不是我留在苹果公司的原因。我的钱已经足够多。”那么，乔布斯真正需要什么呢？1997年秋天，与一些前途不错的工程师会面时，有人问乔布斯会在苹果公司呆多长时间，他回答说：“我将一直担任公司CEO或董事会主席。我会再次扭转苹果公司的局面。”1998年年中，再次被问及这个问题时，乔布斯回答说：“几个月前，我一觉醒来并决定……我将尽我所能并尽可能长时间担任CEO或董事会主席，不会在乎其他人怎么想。我的工作重心依次为家庭、苹果公司和Pixar公司。”乔布斯甚至拒绝董事会用公司股份的8%(当时值2.7亿美元)作为条件，使其接受担任CEO的职位。

　　1998年7月15日，苹果公司公布在乔布斯的领导下连续3个季度盈利。即使销售收入下滑19%，苹果公司本季度还是盈利1.01亿美元，这主要得益于对Power Mac G3系列计算机(投放市场后已销售750 000台)的旺盛需求。尽管斥资700万美元从Macromedia收购了Final Cut Pro，但在4月16日出售所持有的芯片制造商ARM Holdings plc公司的一些股票却获得3 300万美元的收入。Gerard Klauer Mattison & Co. Inc.的金融分析师小卢• 玛祖谢莉(Lou Mazzucchelli Jr.)说：“史蒂夫就像特别能奔跑的击球手，吉尔已为他打下了基础。你所看到的一些成绩，如经营费用的降低和苹果公司效率的提高，其实都始于吉尔的领导并由佛瑞德 •安德森实现的。”

　　其中有一项产品完全是在乔布斯的领导下构思并执行的，那就是iMac。iMac的开发差不多在乔布斯重新获得苹果公司的权力时就开始了。当得知苹果公司竟然没有一款定价在2 000美元以下的很吸引人的消费者机型时，他感到很震惊。乔布斯坚持做一些完全不同的事情，而且由一些有才华的专职员工组成团队，在几乎保密的情况下进行这些工作。乔布斯在该项目上的保密工作做得很好，1998年5月6日iMac与改版后的PowerBook G3系列产品(代号Wall Street)一起亮相。就在1984年宣布最初的Mac相同的大厅内举行新闻发布会时，多数苹果公司员工甚至都还没有听说过有这种新计算机。变化非常快。

　　根据苹果公司讲，iMac代表“为我们这些人制造的互联网时代的计算机”，但是刚开始批评家认为将不安装软件盘的决定有些奇怪。他们没有注意到的是苹果公司在那个半透明的Bondi蓝(这个名称来自澳大利亚悉尼著名的海滩)塑料机箱中配置的东西包括：233MHz PowerPC G3、32MB RAM、15英寸显示器、4GB硬盘、24X CD-ROM驱动器、V.90调制解调器和10/100Base-T以太网。iMac基本上包括了消费者可能需要的一切，总共才1 299美元，市场反应也不错。苹果公司宣布iMac到8月15日实际发布时，公司共收到的订单高达150 000台。就在投放北美、日本和欧洲市场的最初6周，苹果公司共售出278 000台iMacs，这是销售最快的Macintosh机型。

　　差不多同样重要的是，与售出的iMacs数量相当的购买该计算机的人。市场调研公司Audits and Surveys在商场出口对1 900位iMac购买者所进行的采访表明，29.4%的人不曾拥有过计算机，12.5%的人以前曾拥有过Wintel仿制计算机而不是Macintosh。剩下的iMac购买者中，大约有一半是要换掉Mac计算机，有一半想留下旧版Mac的同时，再新添一台iMac计算机。也就是说，购买iMac的人中有大约70%在使用Macs计算机。总部位于麻省Framingham的市场调研公司IDC预计，到1998年底将销售800 000台iMacs，这将有助于使苹果公司占有的全球市场份额翻一番，达到6%。

　　iMac投放市场时首次以多数Mac用户听说过的强纳生•艾伍(Jonathan Ive)作为标记，可能他是使苹果公司最近复兴的最为伟大却没有歌颂的英雄。艾伍于1967年出生在伦敦，在纽卡斯尔理工学院(Newcastle Polytechnic)学习艺术和设计，创立Tangerine公司前在伦敦的一家咨询公司工作过一段时间，他自己设计的房子有许多客户，其中也包括苹果公司。给人印象深刻的是他设计PowerBook的理念，1992年9月担任苹果公司工业设计总监的罗伯特 •普纳(Robert Brunner)请艾伍搬到旧金山成为全职员工。艾伍接受了这份工作邀请，因为他意识到如果要想做一些真正完全不同的东西，就必须成为苹果公司的内部员工。他的第一份任务是设计第二代Newton，即MessagePad 110，后来设计AppleVision 1710显示器。1996年普纳离开苹果公司加入Pentagram(www.pentagram.com)时，艾伍就成了工业设计小组的总监，并对普纳最初设计Mac 20周年版(1997年1月亮相)的理念作了改进。后来创新产品eMate和MessagePad 2000就是采用这些理念，但是直到艾伍成为其领域内的名人后，1998年乔布斯才给他创造iMac的自由。通过将CRT和CPU包在一个圆形、透明、糖果色的机箱内，艾伍领导的小组完全重新定义了设计一体化计算机的理念，单调沉闷的米色机箱在苹果公司成为了历史。

　　1998年10月14日，苹果公司一反常态地在一天中午宣布其年度财务结果，而不是按常规做法等待到股市收盘时宣布。除了演示将于3天后发布的Mac OS 8.5(代号Allegro)和宣布苹果公司拓展其在全美国的分销渠道达到销售最佳的300个商店外，乔布斯还宣布了Mac爱好者们想听的好消息。由于其整个产品线的需求都比较旺(发货量猛增到834 000台)，乔布斯宣布公司截至9月30日第四会计季盈利1.06亿美元，这标志着公司连续4个季度盈利。在乔布斯的控制下，苹果公司的年盈利创下新纪录达到3.09亿美元，与阿米利欧掌舵的17个月内发生的亏损16亿美元相比还差得远，但是这代表自1995年史宾特勒掌舵以来苹果公司第一个盈利的年度。
吸取过去的教训，苹果公司拒绝抱着现在的荣誉停滞不前。它不断更新其硬件和***作系统。就在最初的iMac计算机发货后3个月，苹果公司就发布了iMac Rev. B，并自吹它采用速度更快的ATI Rage Pro Turbo图形芯片、6MB SGRAM而不是2MB，以及支持最多高达256MB RAM。1999年1月5日，在旧金山举行的Macworld Expo上，苹果公司投放市场的5种不同颜色的266MHz iMac Rev. C和具有类似iMac机箱的“Blue & White”Power Mac G3大受欢迎。没等心存感激的使用Mac的人们喘过气来，4月iMacs的速度就提高到333MHz，5月就发布了450MHz Power Mac G3，9月发布Power Mac G4，它们最初的速度为400~500MHz，价格却只有1 599美元(由于摩托罗拉不能提供足够的芯片，所在就在宣布后不久苹果公司就重新配置了G4产品线，每种机型的速度降低50MHz)。10月，苹果公司发布350MHz iMac Rev. E和两种400MHz并配有DVD驱动器的机型。

　　***作系统也在不断快速改进。Mac OS 8.5亮相后两个月，苹果公司就发布了Mac OS 8.5.1，这是作了维护性改进的版本。1999年5月10日，在全球开发商大会上(WWDC)，苹果公司向大家介绍了Mac OS 8.6，该***作系统配有功能更强大的Sherlock搜索工具、稳定性更高、PowerBook电池的寿命更长。10月，Mac OS 9(代号Sonata)提供了一些新的功能，其中包括具有在线购物功能的Sherlock 2、存储密码的Keychain、自动软件更新、网络浏览器、确保文件传输安全的加密功能和互联网驱动的AppleScript和文件共享功能(File Sharing)。尽管这款提供给大众消费者的***作系统引起了多数媒体的关注，但是苹果公司还是拼命在不断改进其产品。1999年3月，苹果公司推出Mac OS X Server(请参见第24章)并承诺将于2000年1月发布客户机版本。

　　***作系统更新和Mac机型的改版当然都是受欢迎的新闻，但是1999年夏季最让激动事情则来自全新的产品。乔布斯接管苹果公司时，他就将公司的产品战略简化为针对专业和消费者市场的台式和便携式计算机4条产品线。不过，直到7月21日针对消费者的便携式计算机市场这块空白才有产品推出，这就是苹果公司在纽约市Jacob K. Javits会议中心举行的Macworld Expo上亮相的iBook。计划9月发货，iBook与具有弹出式手柄的扁平iMac计算机非常相似，以至于苹果公司将其称为“iMac to Go”。艾伍的另一项创造就是iBook(最初有蓝莓色和橘红色两种)，它配有可供电6小时的电池、300MHz PowerPC G3、12.1英寸TFT显示器、32MB RAM(可扩展到160MB)、3.2GB IDE硬盘、24X CD-ROM驱动器、V.90调制解调器、10/lOOBase-T以太网、标准键盘、ATI Rage Mobility图形卡和USB，总共定价仅1 599美元。实际上最受人们欢迎的还是可选件AirPort无线网络集线器，它允许最多将10台Macs计算机共享互联网连接。就在宣布iBook后6周，苹果公司收到的预订单就达到140 000台，到10月中旬定单就翻了一番，这样看来iBook就与成功的iMac差不多。

　　iMacs投放市场后仅一年，苹果公司就销售了将近200万台，据PC Data调查它成为最畅销的台式计算机，并且使苹果公司的市场份额翻一番达到11.2%。事实证明，iMac非常受欢迎，以至于微软的Windows也以Mac OS为榜样。整个PC硬件行业可能都在以此为目标努力。果然，1999年夏天，Future Power(www.futurepowerusa.
com)和eMachines(www.e4me.com)宣布基于Windows的计算机，但其工业设计却明显是受iMac的“启发”，也采用彩色透明的一体化机箱。7月1日，苹果公司提出对Future Power及其母公司韩国大宇公司的诉讼，称其价格为799美元的E-Power计算机非法模仿普通版iMac计算机。不但E-Power计算机看起来疑似iMac，而且甚至也有iMac计算机的5种颜色，只是将其重新命名为紫水晶(Amethyst)、祖母绿(Emerald)、红宝石深红色(Ruby)、兰宝石(Sapphire)和黄宝石(Topaz)。到8月19日，苹果公司对eMachines公司(由TriGem Computer和Korea Data Systems合资)定价799美元的iMac仿制计算机eOne提出相似的诉讼。这两场官司中，苹果公司要求赔偿未确定的实际和惩罚性损害，并要求这两家公司停止对仿制iMac计算机的发货。1999年9月20日，日本东京地区法院勒令eMachines停止侵权，并同意在2000年1月停止重新、销售或出口eOne。2000年3月8日，大宇和Future Power也与苹果公司达成协议，同意不再销售E-Power。

　　这些事对苹果公司都非常有利。iMac取得了巨大成功，Mac OS的开发工作继续按进度进行，iBook看起来又是另一个很成功的产品，公司已将其有史以来功能最为强大的计算机投放市场。苹果公司的财务报告显示，公司最近取得了一连串不错的成绩。7月14日，苹果公司宣布连续7个季度盈利。即使除去通过连续出售ARM Holdings公司的股票获得的资本利得后，苹果公司每个季度的利润、收入、毛利润率和销售量还是比上年高。有31亿美元现金储备后，公司宣布计划回购高达5亿美元的普通股。10月13日，苹果公司宣布连续8个季度盈利，这使投资者激动不已，这使公司1999财年度收入达61亿美元，净赚6.01亿美元。股票市场对苹果公司的再次振兴的反应就是：其股价达到有史以来的最高点。

　　2000年1月5日，Macworld Expo主要演讲快结束时，乔布斯向公众宣布Mac OS X的测试版。当他不经意说出 “我很荣幸告诉大家，我将摘掉‘临时CEO’的头衔”时，大家长时间大声欢呼。Mac爱好者挤满了旧金山Moscone Center，大家手舞足蹈地唱：“史蒂夫!史蒂夫!史蒂夫！”享受完人们的崇拜之后，乔布斯微笑着说：“我代表苹果公司每位员工感谢你们。”两周后，苹果公司董事会全体一致同意给予乔布斯购买苹果公司1 000万股普通股的股票期权(当时价值8.72亿美元，大约占发行在外的股票的6%)并给他一架Gulf-stream V飞机(苹果公司最终包括税在内花费了8 760万美元)。董事会成员伍尔德说：“自从两年半之前史蒂夫返回公司后，苹果公司在他的领导下市值已由不到20亿美元增至超过160亿美元。迄今为止，史蒂夫还没有领过薪水，因此我们很乐意给他这架飞机，以奖赏他在此期间为我们的股东所做的出色工作。”乔布斯的年薪水保持在1美元，表面上看他的家人也有资格参与苹果公司的卫生保健计划。

　　2000年3月23日，苹果公司股票分割调整时交易价格达到最高值75.19美元，然后就随着网络经济泡沫的破灭而下滑。虽然整个计算机行业都比较低迷，但是苹果公司的一些问题还是由他们自己造成的。在乔布斯的领导下第一次重大错误就是Power Mac G4 Cube，7月19日在纽约市Macworld Expo上投放市场。1 799美元的Cube配置有450 MHz PowerPC G4处理器、可扩展为1.5GB的64MB内存、20GB硬盘、DVD驱动器、两个Fire Wire和USB端口、10/100BASE-T以太网和56K V.90调制解调器。所有这些都装在8英寸的立方体中并悬浮在非常漂亮的透明水晶机箱内。尽管与艾伍最近创造的其他产品一样，创新的工业设计都备受好评，但是却没有受到创造性的专业人士的青睐，因为它太贵，功能不够强大并且很难升级。2000财年度，苹果公司销售了107 000台Cube，带来9 000万美元的收入，但是比预期低。到2001年7月，预计的800 000台只售出1/3，因此苹果公司将Cube凉在了一边。

　　2001年1月9日，Macworld Expo在旧金山举行，乔布斯向大家介绍了钛合金PowerBook G4，演示了Mac OS X(最终于3月发货)并发布iTunes 1.0。iTunes 1.0表明苹果公司的新战略：使Mac成为“数字化生活方式”时代不可缺少的中杻。尽管2001年苹果公司的产品线非常不错，但是其财务状况却开始恶化，出现一季度1.95亿美元的情况。这是自1997年以来出现的第一个不盈利的季度，这就拖了整个财年度的后腿，使年度净亏损达2 500万美元。

　　5月15日，为了将Macintosh产品最好的一面展示给消费者，苹果公司宣布公司计划2001年在全美开25家零售店，开始两家“苹果专卖店”位于维吉尼亚州McLean的Tysons Corner和加利福尼亚州Glendale的Glendale Galleria。乔布斯说：“苹果专卖店是一种购买计算机的全新方式。不只是能听到MHz和MB，现在客户还可以学习和体验怎样实际***作计算机，如制作电影、记录自定义的音乐CD和在个人网站上发布自己的数字照片。”苹果专卖店的创举非常受Mac购买者的欢迎，因为他们过去常在Windows占主流的计算机店受到冷遇。这种做法激怒了长期以来处于独立地位的苹果公司零售商，但是他们却不认为苹果公司会影响他们的销售。

　　苹果公司利用MP3音乐交换技术狂潮的速度比较缓慢，MP3音乐交换技术迅速成了新千年的杀手级应用程序。iTunes 1.0就是该正确方面上迈出的第一步。使Macs配上CD-RW驱动器的做法有些太晚，它能够记录声音光盘并且也能更新Mac OS X使之支持CD的刻录。但是，这些举措都只是使Mac能与Wintel仿制计算机平起平坐。iPod能使形势达到一个全新的水平。11月10日投放市场时，定价399美元，iPod真的是一种突破性的产品。其他的MP3回放设备能永久存储音乐，因为它采用速度相对慢的SUB(通用串行口)进行数据传递；由于采用固态内存，所以功能受到一些限制；由于不是由艾伍工业设计小组设计，所以显得比较笨。iPod 5GB大硬盘重6.5盎司，它能在10分钟内通过快速FireWire端口存储大约1 000首CD音质的歌曲，它与iTunes 2.0无缝集成。由于有10小时寿命的电池作为后备电源，基本上可以说iPod是你可以放到口袋里的全天候自动唱机。2002年，苹果公司发布了功能更强的iPods，它还可以与Windows配合工作，最初这些功能只有Mac用户才可以。到2003财年度第3季度时，销售了超过100万台iPods，这帮助公司在收入上减少了对Macintosh产品的依赖。

　　来自2001年旧金山举行的Macworld Expo的重头戏就是全新的iMac，它配有漂亮的15英寸LCD扁平屏幕，连接在一个可以旋转的颈部，这样用户就可以调整其高度和角度。传言称，这款新计算机是模仿Pixar动画工作室的吉祥物“顽皮跳跳灯”设计而成。乍一看，就觉得像。毕竟，苹果公司的CEO 史蒂夫•乔布斯也是Pixar公司的CEO兼董事会主席(请参见第19章)。动画短片《顽皮跳跳灯》在1986年荣获奥斯卡提名后，Pixar公司名声大噪。该影片的Anglepoise灯父子团队就是彩色三维图形。不过，事实却是艾伍的灵感来自新款iMac计算机，而不是Pixar公司可爱的吉祥物，更不是来自乔布斯在郊外的花园。

　　它与最初的iMac计算机一样成功，乔布斯希望到新千年时能对它进行改版，以便利用元件的降价尤其是液晶显示器降价带来的益处。接受这项挑战性的任务后，艾伍最初构想的是直立式平板iMac，处理器和驱动器垂直安装在显示器后面(有Mac 20周年版的影子)。当2000年秋艾伍向乔布斯展示其原型时，没给乔布斯留下什么印象。它没有最初的iMac计算机设计方案的色彩饱和，也不能令人激动。

　　为了清醒头脑，乔布斯驱车从Cupertino回到他在Palo Alto的家，然后请艾伍到他家中。乔布斯不是要给明星设计师什么权力，而是带着艾伍在其妻子的菜园子和杏树林里漫步。乔布斯告诉艾伍：“每个元素都要是真实的。如果从背后看，为什么它要是扁平显示器？使计算机侧立，为什么需要它与地面水平？记得每个元素都要显得真实。”指着四周漂亮的花，乔布斯建议新的iMac计算机“看起来应该像向日葵”。这个简单的指示就是艾伍所需要的。虽然他们只用了一天时间就绘制出将LCD装在一个可调节颈上的草图，但是最终完成备受称赞的平板iMac的设计方案却花了将近两年时间。如艾伍所解释的一样，“事实上，让它与其他计算机不同很容易，但是要让它比其他计算机好则非常困难。这就是我们努力在iMac设计中要做的工作。”如果能在销量上体现出来，那么他们就获得了巨大成功。2002财年度，苹果公司销售了130万台iMacs计算机，这个平板iMac产品线(17英寸机型于7月发布)成了公司最畅销的产品。

　　苹果公司在2003年1月7日在旧金山举行的Macworld Expo上公开宣称2003年为“笔记本计算机年”。苹果公司将去年11月非常受欢迎的15英寸PowerBook G4钛合金计算机进行改版，将其处理器速度提高到1GHz。展示其12英寸和17英寸铝合金PowerBook G4时，苹果公司先疏散了人群。12英寸的PowerBook G4吸引那些喜欢小型iBook产品线但对其G3处理器感到不满意的消费者。17英寸的PowerBook G4则是独一无二的，它的l400×900像素LCD则是当时世界上像素最高的笔记本计算机。高端机型也是配置1GHz PowerPC G4、插槽式SuperDrive、AirPort Extreme、Bluetooth、FireWire 400和800端口、60GB硬盘、Gigabit Ethernet和经典键盘。乔布斯预测：“许多用户认为不再需要台式计算机。”显然，消费者认同他的看法，2003财年第三季度便携式计算机再创新高，占售出的Macintosh系统的46%。

　　虽然2003年苹果公司的硬件继续引领计算机行业的潮流，但也在加速方便使用的软件的开发工作。新近发布的49美元的iLife软件包就包括iDVD、iMovie、iPhoto和iTunes的改进版，它是建立在去年宣布的“数字中心”概念基础上的。苹果公司还发布了Keynote，其目的在于替代Microsoft PowerPoint成为Mac用户的演示软件包。就在为期5年微软为苹果公司开发Mac版Internet Explorer的协议到期后仅4个月，苹果公司推出了自己的Mac OS X浏览器Safari。该浏览器配置有分页浏览、内置Google搜索引擎、快速页面渲染、弹出式广告拦截和简化书签管理功能。

　　应该作为公司发展转折点的举措就是，4月28日苹果公司启动了iTunes音乐店(iTunes Music Store)，这是革命性的在线冒险，它能让客户迅速发现、购买和下载每首歌曲99%的音乐。其他竞争性的在线音乐服务都一直努力嘲笑MP3音乐虽然热却没有在大范围流行起来，因为它们需要支付定阅费，用户界面也不成熟，能对下载的音乐所做的***作极为有限并且提供的歌曲数量也很有限。通过无缝地集成到iTunes 4.0中，苹果公司的服务使用起来很方便。一旦购买128Kbps AAC-编码歌曲，你就可以随心所欲地做几乎你想做的一切事情：将其记录到CD上、传输到iPod上、在Mac计算机上收听并且可以将放到iLife文档中。由于苹果公司能与五大音乐公司BMG、EMI、Sony Music Entertainment、Universal和华纳(Warner)合作，所以iTunes音乐店在开业时就有超过200 000首歌曲，单击按钮就可以预览所有这些歌曲。即使最初只有Mac用户可以访问，但是到开业后第一个季度结束时，iTunes音乐店销售600多万首歌曲后就快接近盈亏平衡了。到10月底，提供的歌曲翻了一番，发布Windows的新版本时，歌曲的销售将大幅猛增。支付版税和交易费后，苹果公司每首歌曲只挣1美分，因此开设iTunes音乐店的真实动机其实是销售更多的iPod，这将带来高得多的毛利润率。苹果公司副总裁席勒承认：“iPod赚钱，而iTunes音乐店不赚钱。”很显然，苹果公司采用的是以数字音乐作为诱饵的战略，在不到3年时间内销售超过150万台iPod，这就使iPod成为目前为止市场上最受欢迎的MP3播放器。

　　苹果公司专业台式计算机的销售一直在下降，所以非常重要的图形设计社区都将购买新硬件的时间推迟到4月份发布QuarkXPress 6的Mac OS X版本后。只要主要障碍一旦排除，苹果公司就会迅速使6月23日宣布的首款基于64位处理器的个人计算机支持其高端产品线。功能最强的计算机定价2 999美元，配置有两个2.0GHz Power PC G5处理器，采用经过作阳极化处理的铝合金机箱，它是世界是最快的个人计算机。

　　苹果公司准备在公司成立20周年投放市场的Mac，比数年前任何人预测功能都要强大得多。在史宾特勒和阿米利欧的领导下，苹果公司停滞不前，1996年和1997年财年度亏损共达到18亿美元。到2003年，乔布斯成功地使苹果公司摆脱了困境，不但消除了赤字，而且还积累了超过40亿美元的现金。不仅仅满足于生存，苹果公司再次引领计算机行业的潮流。除了生产世界上最快的个人计算机，苹果公司还给唱片行业带来了生机，使人们成为iPod用户，并将一系列出色的新Macintosh计算机推向市场，最后还有非常可靠的、具有出色向后兼容性的现代***作系统。苹果公司的市场份额一直都相对较小，但是无可争议的是，其对高科技界和流行文化的影响非常大。

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