但苹果拒绝为用户更换，称这是用户的人为原因造成的，可能是操作不当所致。但日前，苹果承认，是原材料-白色塑料在镀膜时出现问题。但存在问题的产品比例很小。

目前，新型MacBook笔记本的材料已经更换。苹果也提醒用户，如果发现自己的MacBook笔记本发生褪色，请与AppleCare取得联系。

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