根据来自微软的说明显示，微软相当傲慢。微软坚称用户必须改变自己的电子邮件地址才能正常使用服务。“由于微软最近的系统更新，你必须改变电子邮件地址，才能正常登陆到windows live messenger。如果你不改变邮件地址，你将永远获得‘不能登陆到windows live messenger’的提示信息”

　　微软将此解释Office Live Communications Server 2005 SP1安全系统的提升，使信息只能在Windows Live Messenger服务与企业即时通讯系统之间传递。为此，微软请受影响用户访问其技术支持页面。

　　不过似乎这样的做法在数小时之后就让微软感受到了压力，微软随即改口并发表官方声明表示道歉，声称这是一个错误，微软已经做出修改，并保证不会再出现类似情况。现在使用.mac地址的用户将能继续正常地使用Live ID服务了。

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